症状 |
処置 |
画面比率を変更できない |
メインメニューの画面モードで変更できない場合には、本体の選択ボタンを長押しする。
※TV番組によっては、選択ボタンの長押しでも比率を変更できない場合があります
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電源が入らない |
・ACアダプターがしっかり差込まれているかご確認下さい。
ACアダプターの赤ランプが点灯していない場合
→ アダプターの故障です。弊社までご連絡ください。
・バッテリーをご使用の場合
本機と しっかり接続されているか確認してください。
バッテリーをフル充電してください。
・.カーアダプター(DCアダプター)をご使用の場合
ヒューズが飛んでいないか確認してください。
※ヒューズは消耗品です。お客様ご自身で交換してください
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字幕が表示されない |
メインメニューの字幕設定をオンにしてください。
※字幕情報のない番組では字幕がでません
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本体操作ボタンが反応しない |
本機の電源を切り、1分ほど経ってから再度電源を入れてお試しください。
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リモコンが反応しない |
・新しい電池と交換する。(付属の電池はテスト用となっております)
・障害物を移動する。
・本機との角度を変えてみる。
・本体受光部に直射日光や蛍光灯の強い光があたらないようにする。
・電池を正しくセットしなおす。
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映像/音声が出ない |
【本機でワンセグ放送を視聴する場合】
・AVスイッチをOUTにする。
・音量ダイヤルが最小になっていないか確認してください。
・消音設定になっていないか確認してください。
【外部入力時】
・AVスイッチをINにする。
・本機の電源を入れてから外部機器の電源を入れる。
・外部機器と正しく接続する。
※外部機器の説明書もよくお読みください
※ワンセグ放送を外部出力することはできません
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受信できていた場所で突然受信できなくなった |
アンテナの故障が考えられます。
・他方の付属アンテナでも同じかどうかお試しください。
【よくある故障例】
・アンテナ側の接続端子内の芯が曲がった/折れた/抜けた。
・本体側の接続端子が破損している。
【高感度マグネット式アンテナのみにみられる事例】
・アンテナ線内部の断線。
※アンテナの故障は、保証対象外となっております。取り扱いには充分ご注意ください。また、接続端子部分の破損(本体)など、使用中の過失による故障や不具合も保証対象外となっております。
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受信できない
映像が乱れる
音声は出るが、映像が表示されない
映像が止まったまま/コマ送りになる |
受信感度に原因があると考えられます。
・自動チャンネル検索をする
・受信しやすい場所/方向に移動する
・お使いの地域がワンセグ放送受信可能地域に含まれているかどうかご確認ください。ワンセグについての詳しい情報は、社団法人地上デジタル放送推進協会(D-Pa)のホームページをご覧下さい。
http://www.d-pa.org/
・アンテナが正しく接続されているかご確認ください。
・ アンテナや接続部分に問題がないかご確認ください。
・チャンネル設定(検索)をおこなってください。
・[受信感度の上げ方]をお試しください。
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バッテリーパックの再生時間が短い |
・フル充電してください。(8時間以上充電しないでください)
※明るさや音量の設定値、周囲の環境(温度など)によって使用可能時間は変化します。画面設定が明るく、音量設定が大きいほどバッテリーの消費は早まります。
バッテリーは消耗品です。ご使用に伴う劣化により、使用可能時間は短くなっていきます。あらかじめご了承ください。 |
バッテリーパックの充電ができない |
・本機とバッテリーをしっかり接続する。
・ACアダプターとしっかり接続する。
※この場合は、カーアダプターではなくACアダプターで充電してください。 |
「スキャンしてください」のメッセージが表示され、メニュー設定などの操作ができない |
リモコンの【検索】ボタンを押す/本体の【決定】ボタンを長押しする
→自動チャンネル検索(スキャン)が始まります
※スキャンによりチャンネルを拾うまでは、メインメニュー等の操作ができません
チャンネルが拾えない場合は、下の[受信感度の上げ方]をお試しください。
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受信感度の上げ方 |
1.高感度マグネット式アンテナに付け替える。
2.電波を受信しやすい場所(屋内の場合は窓際など)に移動する。
3.アンテナ底部の磁石を、鉄製のラックなどにくっつける。
※車載の場合は、車のボディや屋根につけてください
※鉄製のものが大きいほど受信感度は高くなります
(吸着させた物体を媒体にして受信するため)
ご使用になる場所や周囲の環境により、電波の受信感度に差が生じる場合があります。電波の弱い場所で使用するには、お部屋のTVケーブルと接続するタイプの変換コード
『ケーブルアンテナ用中継コード』 の使用をおすすめします。
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